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낙관을 쓰다 궁금하거나 불편한 점이 있나요?

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자주 묻는 질문

Q. 상담 내용이 저장되나요?

서버에는 저장되지 않아요. 대화·사주 명식·상담가의 기억은 당신의 기기 안에만 남습니다. 로그인하면 크레딧과 이용권만 계정에 저장돼요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 봐주세요.

Q. 기기를 바꾸면 어떻게 되나요?

Apple로 로그인해 두면 크레딧과 이용권이 계정에 있어서 새 기기에서 그대로 이어집니다. 대화 기록과 사주 명식은 기기에만 있어 자동으로 옮겨지지 않아요 — 앱의 설정 → 데이터 → 내보내기로 백업 파일을 만들어 새 기기에서 가져오기 하면 됩니다.

Q. 통화(음성 상담)가 잘 안 돼요.

• 마이크 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요 (iPhone 설정 → 낙관 → 마이크).
• 이어폰(에어팟) 연결 상태를 바꾼 직후엔 통화를 한 번 끝냈다가 다시 시작해 보세요.
• 그래도 안 되면 어떤 상황이었는지 메일로 알려주세요. 빠르게 살펴볼게요.

Q. 크레딧이 뭔가요?

상담과 풀이에 쓰는 이용 단위이고 1 크레딧 = 1원이에요. 상담가마다 분당·건당 단가가 다르고, 결제 전에 앱에서 값을 보여드립니다. 매일 드리는 기본 크레딧은 당일이 지나면 사라져요.

Q. 구독은 어떻게 해지하나요?

낙관의 구독은 기간이 끝나면 자동으로 갱신돼요. 원하지 않으시면 기간이 끝나기 24시간 전까지 iPhone의 설정 → Apple 계정 → 구독에서 해지해 주세요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있어요. 환불 규정은 이용약관 · 환불정책을 봐주세요.

Q. 사주 풀이가 정말 맞나요?

낙관의 상담가는 사람이 아닌 생성형 인공지능(AI)이고, 낙관은 오락·참고용 서비스예요. 명식(팔자)과 일진은 만세력으로 정확히 계산하지만, 그 풀이가 미래를 보장하거나 예측하지는 않습니다. 중요한 결정은 본인의 판단과 해당 분야 전문가의 도움을 함께 받아 주세요.