개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 15일

1. 기기에만 저장되는 것

• 대화 내용, 생년월일시·사주 명식, 상담가의 기억, 상담 총정리·리포트는 당신의 기기(브라우저·앱)에만 저장됩니다. 우리 서버에는 저장되지 않습니다.
• 따라서 우리는 당신의 상담 내용을 들여다볼 수 없습니다.

2. 로그인했을 때 서버에 저장되는 것

낙관은 로그인 없이도 이용할 수 있습니다. Apple로 로그인하면, 크레딧과 이용권을 기기가 아닌 계정에 두기 위해 아래 정보만 서버에 저장합니다.

• Apple이 발급한 사용자 식별자 — 앱마다 다르게 발급되는 임의의 문자열입니다. 이것으로 당신이 누구인지는 알 수 없습니다.
• 크레딧 잔액·이용권 등급과 만료일·결제 식별자 — 잔액을 정확히 지키고, 같은 결제가 중복으로 사용되는 것을 막기 위해 필요합니다.

이름·이메일·전화번호는 받지 않습니다. Apple 로그인 시 이메일 공개를 요청하지 않으며, 대화 내용은 로그인 여부와 관계없이 서버에 저장되지 않습니다.

3. 답변을 만들 때 (순간 전송 후 폐기)

AI 상담가의 답변과 운세 풀이를 생성하기 위해, 대화 내용과 사주 명식은 그 순간에만 아래 처리업체로 전송됩니다. 전송된 내용은 답변을 만든 뒤 즉시 폐기되며 우리 서버에 쌓이지 않습니다.

• Anthropic (Claude) — 답변·풀이 생성. 모델 학습에 사용되지 않습니다.
• Google Cloud — 음성 상담 시 음성↔텍스트 변환(STT·TTS).

4. 마이크

마이크는 음성 상담을 사용할 때만, 당신의 목소리를 상담가가 이해할 수 있도록 텍스트로 옮기기 위해 사용됩니다. 녹음을 저장하지 않으며, 통화가 끝나면 사용하지 않습니다.

5. 저장·삭제

• 기기의 기록은 앱의 ‘설정 → 데이터 지우기’로 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.
• 앱을 삭제하면 기기에 저장된 기록도 함께 사라집니다.
• 로그인했다면 앱의 ‘설정 → 계정 → 계정 삭제’로 서버의 크레딧·이용권을 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 복구되지 않습니다. 다만 같은 결제가 중복 사용되는 것을 막기 위해 결제 식별자와 삭제 시점은 남습니다.

6. 결제

결제는 앱스토어(Apple 인앱결제) 또는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며 낙관은 카드 정보 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다.

7. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

낙관은 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁받은 업체는 위탁 목적 외의 용도로 이용할 수 없습니다.

• 포트원(주식회사 코리아포트원) — 웹 결제 처리 및 결제 정보 검증 (국내)
• Apple, Google — 앱스토어 인앱결제 처리 및 영수증 검증
• Anthropic — 상담 답변 생성 (미국)
• Google Cloud — 통화 중 음성 인식 및 음성 합성 (미국)
• Vercel — 서버 운영 및 호스팅 (미국)

위 업체 중 미국 소재 업체에는 서비스 제공에 필요한 정보가 이용 시점에 전송됩니다. 대화 내용과 명식 정보는 답변을 만드는 순간에만 전송되고 저장되지 않습니다(3항 참고). 결제 정보는 결제·검증 목적으로만 처리되며 낙관은 카드 정보를 저장하지 않습니다.

8. 아동의 개인정보

낙관은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

9. 중요한 안내

낙관의 상담가는 사람이 아닌 생성형 인공지능(AI)이며, 사주 명리·타로·별자리를 소재로 한 오락·참고용 서비스입니다. 미래를 보장하거나 예측하지 않으며, 의료·법률·재무에 관한 전문적 조언이 아닙니다.

10. 변경

이 방침이 바뀌면 이 페이지에 갱신하고 시행일을 새로 표시합니다.

11. 문의

개인정보 관련 문의: eio.todak@gmail.com