이용약관

시행일: 2026년 7월 27일

1. 서비스 소개

낙관(樂觀, 이하 "서비스")은 사주 명리·타로·별자리를 바탕으로 AI 상담가와 음성·글로 대화하는 운세 상담 서비스입니다. 서비스의 모든 상담가는 사람이 아닌 생성형 인공지능(AI)이며, 모든 답변은 AI가 생성한 것입니다.

2. 사업자 정보

• 서비스명: 낙관(樂觀)
• 상호: 우정수 스튜디오
• 대표자: 우정수
• 사업자등록번호: 656-15-01261
• 통신판매업 신고번호: 소규모 통신판매로 신고 면제
• 주소: 서울특별시 종로구 평창1길 5-3(평창동)
• 전화: 010-3229-8677
• 이메일: eio.todak@gmail.com

위 신원 정보는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조에 따른 표시 사항입니다.

3. 약관의 게시와 개정

• 이 약관은 서비스의 초기 화면 또는 연결된 화면에 게시합니다.
• 서비스는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
• 공지 후 이용자가 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

4. 계정과 데이터

• 서비스는 로그인 없이도 이용할 수 있습니다. 대화 기록·사주 명식·상담가의 기억은 이용자의 기기에만 저장되며 서버에 남지 않습니다.
• Apple로 로그인하면 크레딧·이용권이 계정에 저장되어 기기를 바꿔도 유지됩니다. 로그인하지 않으면 기기 데이터를 지울 때 크레딧이 사라질 수 있습니다.
• 계정은 앱의 설정에서 언제든 삭제할 수 있으며, 삭제 시 크레딧과 이용권은 함께 사라지고 복구되지 않습니다.

5. 크레딧과 이용권

• 크레딧은 상담(음성·글)과 풀이에 사용되는 서비스 내 이용 단위이며, 1 크레딧 = 1원입니다. 상담가별로 분당·건당 단가가 다르며, 정확한 값은 앱에서 결제 전에 표시됩니다.
• 매일 지급되는 기본 크레딧은 당일이 지나면 소멸하며 이월되지 않습니다. 지급량은 앱에 표시된 값을 따릅니다.
• 구독은 결제일로부터 등급별 지급 크레딧과 특전을 제공하며, 기간이 끝나면 자동으로 갱신됩니다. 현재 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 같은 금액으로 자동 갱신되고, 결제는 Apple 계정으로 청구됩니다. 해지는 iPhone의 설정 → Apple 계정 → 구독에서 언제든 할 수 있으며, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용됩니다. 갱신 가격이 바뀌는 경우 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
• 충전 크레딧은 기간 제한 없이 이월됩니다.
• 크레딧은 현금으로 환전되지 않으며 이용자 간 양도할 수 없습니다.

6. 결제

결제는 앱 스토어의 인앱결제 또는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 서비스는 카드 정보를 저장하지 않습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다.

7. 환불 정책

• 구독: 결제 후 7일 이내이며 해당 기간의 지급 크레딧을 사용하지 않은 경우 전액 환불. 크레딧 사용 시작 후에는 환불되지 않으며, 남은 기간 동안 서비스는 계속 제공됩니다. 다음 갱신을 원하지 않으면 기간이 끝나기 24시간 전에 해지해 주세요 — 해지는 환불이 아니라 '다음 결제 중단'입니다.
• 충전 크레딧: 결제 후 7일 이내이며 미사용 시 전액 환불. 일부 사용 후에는 환불되지 않습니다.
• 단건 상품(정밀 사주 리포트 등): 생성이 시작되기 전에는 전액 환불. 리포트가 생성된 뒤에는 환불되지 않습니다.
• 서비스 하자·중대한 장애로 이용이 불가능했던 경우에는 위 기준과 무관하게 보상 또는 환불합니다.
• iOS 앱에서 인앱결제로 구매한 경우, 환불은 Apple의 정책과 절차를 따릅니다.
• 환불 문의: eio.todak@gmail.com (결제 내역과 함께 보내주세요)

8. 구매 복원

기기 변경·데이터 삭제로 구매 권한이 사라진 경우, Apple로 로그인하면 계정에 저장된 크레딧과 이용권이 그대로 복원됩니다. 로그인 이전의 구매는 결제 내역(주문번호 등)으로 확인 후 복원해 드립니다.

9. 이용자의 의무

• 서비스를 법령·공서양속에 반하는 목적으로 사용하지 않습니다.
• 서비스의 API·시스템에 비정상적인 방법으로 접근하거나 과도한 부하를 일으키지 않습니다.
• 운세 풀이를 의료·법률·재무 판단의 근거로 사용하지 않습니다.
• 타인의 결제 내역으로 크레딧을 지급받으려 시도하지 않습니다.

10. 서비스의 변경과 중단

서비스 내용(상담가·기능·가격)은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다. 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 고지하며, 미사용 유료 크레딧과 남은 이용권 기간은 환불합니다.

11. 면책 및 책임의 한계

서비스는 사주 명리·타로·별자리를 소재로 한 오락·참고용 대화 도구입니다. 아래 내용은 이용자를 보호하기 위한 한계 고지이며, 관련 법령이 허용하는 범위 안에서 적용됩니다.

• 참고·오락 목적: 상담가의 모든 답변과 사주·타로·별자리 해석은 오락 및 참고 목적으로만 제공되며, 미래의 사건(합격·취업·이직·임신·시험관·재회·결혼·이혼·수익·건강 등)을 예측하거나 보장하지 않습니다.
• AI 생성물의 한계: 모든 답변은 생성형 인공지능(AI)이 생성한 것으로, 부정확·불완전하거나 상황에 맞지 않을 수 있으며 같은 질문에도 다른 답이 나올 수 있습니다. 서비스는 답변의 정확성·완전성·신뢰성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
• 전문 자문이 아님: 서비스의 어떤 내용도 의료·정신건강·법률·세무·재무·투자·심리·부부/이성 관계· 진로·임신 및 육아 등에 관한 자격 있는 전문가의 진단·처방·자문을 대체하지 않습니다. 이러한 분야의 중요한 결정은 반드시 해당 전문가와 상의하시기 바랍니다.
• 건강·안전: 서비스는 질병의 진단·치료·예방을 목적으로 하지 않습니다. 신체·정신 건강이 염려되면 의료기관을, 위급한 상황(자살·자해 충동 등)에서는 즉시 응급의료(119)나 상담전화(자살예방 109, 정신건강 1577-0199, 청소년 1388)를 이용해 주세요.
• 이용자의 책임: 이용자가 서비스의 내용을 근거로 내린 판단·결정과 그로 인한 모든 결과의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 제3자·불가항력: 서비스는 제3자 AI·통신·결제·클라우드 사업자(예: Apple, 인공지능 제공사)의 서비스에 의존하며, 이들의 장애·중단이나 천재지변·정전·통신 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 책임의 한계: 관련 법령이 허용하는 범위 안에서, 서비스는 통상의 손해를 넘는 간접·부수적·특별· 결과적 손해에 대해 책임지지 않으며, 서비스의 배상 책임이 인정되는 경우 그 총액은 이용자가 문제된 거래에 대해 최근 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 서비스의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와, 그 밖에 관련 법령상 제한할 수 없는 책임은 이 조항으로 배제·제한되지 않습니다.
• 이용 연령: 서비스의 상담 내용은 성인을 대상으로 하며, 미성년자는 법정대리인의 지도 아래 이용해야 합니다.

12. 분쟁 해결 · 준거법 · 재판권

서비스는 이용자로부터 제기되는 고충·불만을 신속하고 공정하게 처리하기 위해 노력하며, 관련 문의는 아래 문의 이메일로 접수합니다. 이 약관과 서비스 이용은 대한민국 법률에 따릅니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 서비스와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않으면 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)과 한국소비자원·콘텐츠분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원으로 하며, 주소가 없는 경우 거소지를 관할하는 지방법원으로 합니다.

13. 문의

이메일: eio.todak@gmail.com

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